Tiffanie Train

Tiffanie Train, conseillère numérique à la communauté de communes depuis cinq ans. J’accompagne les Bigoudens dans la prise en main des outils numériques : le smartphone, l’ordinateur, la tablette, mais pas seulement. C’est aussi utiliser internet, avoir les bons réflexes, adopter des gestes de sécurité pour éviter les arnaques, dont on entend beaucoup parler. Ce sont aussi des sujets très clivants : je pense notamment à l’IA, mais aussi à la gestion des adresses mail, au phishing, l’hameçonnage, et à tout ce qui est lié aux démarches administratives, puisque pour faire une démarche en ligne, il faut d’abord être à l’aise avec ses outils numériques. Ici, dans les ateliers collectifs et individuels, on aborde toutes ces thématiques.

Il y a des habitants que j’accompagne depuis plus de cinq ans maintenant, avec qui on a créé une certaine proximité. Je suis très fière d’eux, et du chemin qu’ils ont parcouru depuis le début : quelqu’un qui n’avait jamais touché un smartphone et qui, aujourd’hui, met son logement en location sur une plateforme spécialisée. Et tout ça, ça ne se fait pas en une fois : ce sont des dizaines de séances, d’ateliers. Au quotidien, les gens sont contents, ils me remercient, et c’est une vraie gratitude pour moi de les accompagner vers l’autonomie numérique.